Politique de Confidentialité
1. Collecte des données
DeepInfluence (deepinfluence.net) collecte des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de sa plateforme. Les données collectées incluent :
Données fournies par l'utilisateur
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe
- Informations de profil : photo, biographie, spécialité (pour les experts)
- Informations de paiement : détails de carte bancaire (stockés de manière sécurisée via nos prestataires)
- Contenu généré : messages, avis, commentaires, évaluations
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
- Données de connexion : date et heure des accès, logs de sécurité
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Faciliter les consultations entre utilisateurs et experts
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience
- Vous envoyer des notifications relatives à vos réservations
- Vous informer de nos nouveautés et offres (avec votre consentement)
- Assurer le support client
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, thème sombre)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les experts : informations nécessaires à la réalisation des consultations (nom, photo de profil)
- Prestataires de services : hébergement, paiement, outils d'analyse (sous contrat strict de confidentialité)
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@deepinfluence.net
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hachage sécurisé des mots de passe avec bcrypt
- Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et redondantes
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé
- Audits de sécurité réguliers
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@deepinfluence.net
Adresse : DeepInfluence, Paris, France
Autorité de contrôle : Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
