🔐 Politique de Confidentialité

Préambule

La société SMARTGALAXY SUARL, en sa qualité d'éditeur et d'exploitant de la plateforme DeepInfluence, attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer, de manière claire, complète et conforme aux exigences légales, toute personne physique utilisant la plateforme, sur les conditions dans lesquelles ses données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière de la présente politique.

Article 1 : Définitions

Aux fins des présentes, les termes suivants auront la signification qui leur est attribuée ci-après :

• Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
• Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données personnelles
• Utilisateur : toute personne accédant à la plateforme
• Expert : utilisateur validé proposant des services rémunérés
• Responsable du traitement : entité déterminant les finalités et les moyens du traitement

Article 2 : Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Article 3 : Nature des données collectées

Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

3.1 Données d'identification

Nom, prénom, pseudonyme, informations professionnelles (notamment pour les Experts)

3.2 Données de contact

Adresse électronique, numéro de téléphone

3.3 Données de connexion et techniques

Identifiants, mots de passe (chiffrés), adresse IP, journaux de connexion

3.4 Données transactionnelles

Historique des achats de coins, transactions, revenus générés, réservations

3.5 Données d'utilisation

Messages échangés, contenus consultés, participation aux formations, sessions de visioconférence

3.6 Données relatives aux paiements

Historique des paiements (à l'exclusion des données bancaires sensibles traitées par des prestataires tiers)

Article 4 : Modalités de collecte

Les données sont collectées :

• Lors de la création du compte
• Lors de l'utilisation des services proposés
• Lors des transactions financières
• Lors des échanges avec le service client
• Par le biais de traceurs (cookies et technologies similaires)

Article 5 : Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture, gestion et amélioration des services
• Gestion des comptes utilisateurs et experts
• Exécution des transactions financières
• Organisation et gestion des consultations en ligne
• Accès aux formations et contenus digitaux
• Prévention des fraudes et sécurisation de la plateforme
• Respect des obligations légales et réglementaires

Article 6 : Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat liant l'utilisateur à la plateforme
• Le consentement de l'utilisateur
• Le respect d'obligations légales
• L'intérêt légitime de SMARTGALAXY, notamment en matière de sécurité et d'amélioration des services

Article 7 : Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées :

7.1 Aux services internes

Strictement habilités et dans la limite de leurs attributions

7.2 Aux sous-traitants

Prestataires techniques, hébergement, solutions de paiement, maintenance

7.3 Aux autorités compétentes

Sur requête légale ou judiciaire

Il est expressément précisé que les données personnelles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Article 8 : Transferts de données

Les données peuvent être hébergées ou traitées :

• En Tunisie
• Au sein de l'Union européenne

Tout transfert en dehors de ces zones est encadré par des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat.

Article 9 : Sécurité des données

SMARTGALAXY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données, notamment :

• Protocoles de chiffrement (SSL/TLS)
• Systèmes d'authentification sécurisée
• Contrôle strict des accès
• Sauvegardes régulières

Toutefois, il est rappelé qu'aucun système n'est totalement inviolable.

Article 10 : Cookies et traceurs

La plateforme utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement des services
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation

L'utilisateur peut paramétrer ses préférences via son navigateur.

Article 11 : Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, et notamment :

• Pendant la durée de la relation contractuelle
• Pendant les délais légaux applicables

Certaines données, notamment comptables, peuvent être conservées jusqu'à dix (10) ans conformément à la réglementation en vigueur.

Article 12 : Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés à l'adresse suivante : contact@deepinfluence.net

Article 13 : Données de paiement

Les transactions financières sont traitées par des prestataires spécialisés.

SMARTGALAXY n'a en aucun cas accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.

Article 14 : Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera portée à la connaissance des utilisateurs.

Article 15 : Contact

Pour toute question relative à la présente politique :